Promozioni Filiale
Ultimo aggiornamento: 01 luglio 2026
Il sistema di Promozioni permette di configurare offerte speciali per ciascuna filiale e inviarle ai clienti tramite inviti mirati.
Cos'è una Promozione
Una promozione è un'offerta speciale con:
- Titolo e descrizione
- Tipo di utilizzo (es. richiesta WiFi, servizio speciale)
- Validità temporale (se configurata)
- Associabile a una specifica filiale
Creare una Promozione
- Vai su Promozioni nel menu
- Clicca su Aggiungi Promozione
- Compila:
- Nome della promozione
- Descrizione dettagliata
- Filiale di riferimento
- Tipo di utilizzo — cosa richiede il cliente (es. "WiFi")
- Salva
Invitare Clienti alla Promozione
Dopo aver creato una promozione, puoi invitarvi specifici clienti:
- Apri la promozione
- Clicca su Gestisci Inviti o Invita Clienti
- Seleziona i clienti target dalla lista:
- Clienti della filiale
- Clienti VIP
- Clienti esistenti (registrati)
- Il sistema genera batch di inviti con codici univoci
- I clienti ricevono l'invito tramite email notifica
Stato di un Invito
Ogni invito ha uno stato tracciato:
| Stato | Significato | |---|---| | Inviato | Il cliente ha ricevuto l'email | | Visualizzato | Il cliente ha aperto l'email | | Accettato | Il cliente si è registrato e ha usato il codice | | Scaduto | L'invito non è stato usato entro il tempo limite |
Flow di Accettazione Cliente
- Cliente riceve email con invito
- Clicca sul link nell'email
- Si registra sull'app (se non lo ha già fatto)
- Inserisce il codice di attivazione
- Viene automaticamente collegato alla filiale
- Può beneficiare dell'offerta
Statistiche degli Inviti
Per monitorare il successo delle promozioni:
- Vai sulla promozione
- Controlla:
- Inviti totali inviati
- Percentuale di accettazione
- Tempo medio tra invio e accettazione
- Clienti nuovi acquisiti tramite invito
Casi d'Uso
Apertura Nuova Filiale
Inviti mirati ai residenti della zona per portare nuovi clienti.
Promozione Stagionale
Offerta estiva/invernale per riattivare clienti dormienti.
Cliente VIP
Promozione speciale per festeggiare anniversari o traguardi.
Convenzioni
Offerte dedicate per aziende partner o associazioni.
Buone Pratiche
- Personalizza il messaggio — evita testo generico da copia
- Imposta una scadenza — crea urgenza e aumenta la conversione
- Segmenta i clienti — invia promozioni diverse a segmenti diversi
- Monitora i risultati — analizza cosa funziona meglio
Aggiungere Promozioni ai Form Web
Se la tua filiale ha un form web attivo:
- Configura le promozioni disponibili
- Verranno mostrate come opzioni nel form